Trang chủ»Giao và trả hàng

Giao và trả hàng

  Sản Phẩm Lỗi (Từ phía nhà cung cấp) Sản Phẩm Lỗi(Từ phía người sử dụng) Sản Phẩm Không Lỗi
1 – 3 ngày Đổi mới Trả không thu phí Không hỗ trợ đổi trả Đổi mới
15 ngày trở đi Không hỗ trợ đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Hasaki soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu , loại sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

- Sản phẩm quà tặng, các sảm phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (03 ngày).

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

- Sản phẩm không phải mua từ LCUK

3. Cách thức đổi trả:

- LCUK nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 03 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên LCUK  lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để LCUK có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

- LCUK quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, LCUK nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên . Khách ở khu vực Hồ Chí Minh , LCUK khuyến khích khách đến Showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với LCUK về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để LCUK có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

6. Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:

Proto-col Việt Nam - Showroom - Văn phòng Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 25/26A Tôn Thất Tùng, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 028 3925 9818

Hotline: 0931 338 100 – 0916 401 001 – 0981 344 141

Email: order@lcuk.vn

Bài viết liên quan

logo-prof.png

Thương hiệu mỹ phẩm và spa cao cấp đến từ Anh Quốc - niềm mơ ước của phụ nữ Châu Á

Kết nối với proto-col